Μια επαγγελματική εξομολόγηση

Είναι δυνατόν να γνωρίζει κάποιος τις πιο κρυφές επιθυμίες σας; Μπορεί να διαβάσει τη σκέψη σας; Ξέρει πώς να προλαβαίνει κάθε σας κίνηση; Αν απαντήσατε ναι, δεν χρειάζεται να συνεχίσετε να διαβάζετε παρακάτω, μας γνωρίζετε καλά. Πάμε μαζί με τους υπόλοιπους για τη συνέχεια.

Θέλω να μιλήσουμε λίγο πιο προσωπικά. Ας επιλέξουμε τον ενικό, είμαι ο συγγραφέας αυτού του κειμένου, εγώ το επιλέγω, αλλά είμαι βέβαιος ότι θα συμφωνήσεις. Στην ουσία όμως: Θέλω να προλάβω την αντίδρασή σου και να παραδεχτώ πως δεν υπάρχει κάποιος μαγικός ή αυτοματοποιημένος τρόπος ώστε να μπορώ να μαντέψω τις σκέψεις και τις επιθυμίες σου. Αλλά ξέρω τί σκέφτεσαι τώρα· ότι βρίσκεσαι σε ένα επαγγελματικό άρθρο και αυτό είναι ένα επικοινωνιακό τέχνασμα. Δεν έχεις και απόλυτο άδικο. Θα μπορούσε να ήταν, αν δεν ήμουν από την αρχή ειλικρινής μαζί σου.

Υπάρχει ένα βασικό κομμάτι που με απασχολεί από την πρώτη στιγμή που θα επικοινωνήσουμε επαγγελματικά: Θέλω να μάθω όσες περισσότερες πληροφορίες μπορώ για εσένα· ακόμη και την πιο μικρή λεπτομέρεια, την οποία θεωρείς εσύ σημαντική. Αυτό συμβαίνει για αρκετούς λόγους, ο βασικότερος όμως είναι πως με ενδιαφέρει να γνωρίζω τον τρόπο που βλέπεις εσύ τα πράγματα, πώς προσεγγίζεις τη δική σου επαγγελματική ιστορία, έτσι ώστε, μόλις έρθει η ώρα, να σταθώ δίπλα σου σε κάθε τομέα υποστήριξης, να μπορώ να εξασφαλίσω με κάθε τρόπο ότι εσύ θα βρίσκεσαι στο κέντρο της επικοινωνιακής στρατηγικής, ότι η παραμικρή λεπτομέρεια θα ανταποκρίνεται στα δικά σου μέτρα και χαρακτηριστικά.

Και εγένετο support…

Τελειώσαμε όμως εδώ; Προφανώς και όχι. Στόχος δικός μου και του δημιουργικού τμήματος της Artware δεν είναι να αντιγράψουμε τον τρόπο με τον οποίο λειτουργεί η σκέψη σου, αλλά να γνωρίζουμε πώς μπορούμε να σε υποστηρίξουμε κάτω από οποιαδήποτε δεδομένα και περιστάσεις, χτίζοντας μια σταθερή σχέση επικοινωνίας και κατανόησης των ζητημάτων. Δεν αρκεί να δημιουργήσουμε απλώς μια ωραία στρατηγική επικοινωνίας, μια ολοκληρωμένη εταιρική ταυτότητα, ή ένα λειτουργικό website. Το ζητούμενο για εμάς είναι να μπορούμε να προσφέρουμε σταθερή και στρατηγική υποστήριξη σε κάθε σου ανάγκη, ώστε να δημιουργήσουμε ένα σταθερό και αδιασάλευτο θετικό flow.

Τί περιλαμβάνει όμως η υποστήριξη; Ας το πούμε όσο πιο απλά γίνεται. Η υποστήριξη απαρτίζεται από μικρές συμπληρωματικές εργασίες στα τρέχοντα projects. Οτιδήποτε δηλαδή θα μπορούσε να διορθώσει ή να τροποποιήσει λεπτομέρειες και δεν αποτελεί από μόνο του μια καινούργια ολοκληρωμένη εργασία. Μεταξύ άλλων, λοιπον μπορούμε να μιλήσουμε για Συμβουλευτική Υποστήριξη, για Καθοδήγηση σε θέματα διαδικτύου, για Παροχή υλικού καθοδήγησης βήμα προς βήμα, για Εκπαίδευση σε νέες τεχνολογίες (και στις παλιές, γιατί όχι!), για Θέματα διαδικτυακού Marketing, αλλά και ακόμη πιο πρακτικά, όπως Βελτιστοποίηση της ιστοσελίδας και της διαδικτυακής αναζήτησης, Ενημέρωση των παραμέτρων ασφαλείας, ή ακόμη και δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας.

Και είπεν ο συνεργάτης: “Βοήθεια, πώς δουλεύει αυτό;!”. Και εγένετο support, και είδεν το support, ότι καλόν… Κάπως έτσι, μιλάμε για τον από μηχανής θεό; Ίσως. Αρκεί μόνο να κατανοήσουμε πως αυτή η «μηχανή» δεν είναι άλλη παρά οι ίδιες οι πληροφορίες. Δοκιμάστε να τις μοιραστείτε.